Das künstlich intelligente
Team-Mitglied für Ihren
Kundenservice.

Wir glauben, jedes Unternehmen kann seinen Kunden eine großartige Erfahrung bieten. Ein fantastisches Kundenservice-Team schafft diese Erfahrung.

parlamind gibt Ihrem Service-Team mehr Freiraum und Skalierbarkeit, indem es selbständig Kundenanfragen beantwortet und seinen menschlichen Kollegen assistiert.

Bekannt aus

chat

Verstehen ist die Grundlage jeder Kommunikation.

parlamind versteht eingehende Nachrichten Ihrer Kunden auf semantischer Ebene und ermittelt so das Anliegen (Intent) und die Stimmung des Kunden (Sentiment) sowie viele weitere Informationen in der Nachricht (Entitäten).

Neueste Forschungsergebnisse aus den Bereichen der Computerlinguistik und des maschinellen Lernens machen es möglich.

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P Chat

Gute Antworten, Sie haben es in der Hand.

parlamind beantwortet in Sekunden Anfragen, für die es freigeschaltet wurde. Dabei prüft es vorher auch, ob die Anfrage richtig verstanden und die Antwort richtig formuliert wurde. Nur dann wenn der von Ihnen gewählte Konfidenzwert erreicht wird, sendet parlamind die Antwort über Ihr Ticket- oder E-Mail-System ab.

Der einfachste und schnellste Weg zu Ihrer künstlichen Intelligenz.

Die meisten KI- und Chatbot-Projekte dauern Monate und benötigen Investitionen im fünf-, sechs- oder siebenstelligen Bereich. Und es bleibt bis zuletzt unklar, welche Entlastung die KI oder der Bot bringt.

Nicht mit uns! Als parlamind Kunde können Sie innerhalb von wenigen Minuten Ihr eigenes parlamind schaffen und sehen bereits am ersten Tag Ergebnisse. Bei den meisten Kundenservice-Teams kann das Training bereits nach wenigen Tagen abgeschlossen werden.

Wir zeigen Ihnen den Weg zu Ihrem parlamind gerne in einer persönlichen Demo.

"Unser mind wurde vom parlamind Data Team passgenau unser Geschäftsmodell trainiert. Die Erkennung der Anliegen ist sehr zutreffend und stabil."

Daniel Wordell, Head of Sales & Customer Relationship Management.

"Das Setup und Anbinden unseres parlamind an G Suite dauerte nur 3 Minuten. Am ersten Tag konnte parlamind uns bereits eine weitgehende Analyse unseres Postfachs liefern und wenige Tage später waren wir bereits voll produktiv.

Christopher Wrociszewski, Geschäftsführer

So vielfältig unterstützt Sie Ihr neues Team-Mitglied.

parlamind schafft ordentlich was weg. Freuen Sie sich auf gesparte Zeit und eine entspannte Ticketbearbeitung.

Zufriiedenheit

Zufriedenheit rauf. Kosten runter.

parlamind beantwortet Routine-Tickets automatisch in Sekunden, und das 24/7.

Ihr Team wird von ermüdenden Routineaufgaben entlastet.

reaktionszeit

Bei Routine sparen. In Beratung investieren.

Mit der Assistenz-App von parlamind bearbeiten Ihre Agenten Anfragen schneller und besser.

So bleibt mehr Zeit, um Kunden zu beraten und eine großartige Kundenerfahrung zu schaffen.

selbstlernend

Wie es Ihnen gefällt.

Die parlamind Schnittstelle (API) liefert Ihnen Anliegen (z.B. “Beschwerde: Wo ist mein Paket?”), Sentiment und Entititäten (z.B. Namen, Adressen, Produkte) für Ihre Business Intelligence oder eigene Anwendungen.

Unterstützte Ticketsysteme

zendesk

freshdesk

otrs

g suite

outlook 365

Ihre Software ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an: sales@parlamind.com

Das lohnt sich!

Enterprise-Technologie zum Mittelstandspreis.

parlamind macht künstliche Intelligenz für den Mittelstand nutzbar: Keine großen Investitionen, keine langen IT-Projekte, schnell sichtbare Resultate.

Starter

€0/Monat


Bis 500 Tickets (E-Mails, Chats) im Monat.


Entlastet Sie!                                    


                           


Beantwortet automatisch eingehende Anfragen.

Assistiert 1 Mitarbeiter. oooooooooooooo oooooooo ooooooooo —- —– ——- ———- ———– ———- ———- ——- —- —– —– —- —- —– —– ——- ——- ——–  ———- ———– —— —


1 Sprache


Integration mit Ticket- oder E-Mail-System ——– ——— ——–


Team

ab €100/Monat


Bis 1.000 Tickets im Monat.                                                       


Leistet so viel wie eine Aushilfe.


Wie Starter plus…


Mehr Leistung.

Assistiert beliebig vielen Mitarbeitern. ——————————  ———————————————— oooooooooooooo oooooooo ooooooooo —- —– ——- ———- ———– ———- ———- ——- —- —– —– —- —- —– —– 


1 Sprache


Integration mit Ticket- oder E-Mail-System   oooooo ooooooo ooo


Professional

ab €400/Monat


Bis 3.500 Tickets im Monat.                                                         


Leistet so viel wie eine Vollzeitkraft.


Wie Team plus…


Mehr Leistung.

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1 Sprache


Integration mit Ticket- oder E-Mail-System   oooooo ooooooo ooo


Business

ab €800/Monat


Bis 10.000 Tickets im Monat.                                                                    


Leistet so viel wie mehrere Vollzeitkräfte.


Wie Professional plus…


Mehr Leistung.

Bietet API-Zugang für Integration mit Business Intelligence u.a. ———————- —————– ——————- ——————– —————- —————  ———– —– ——– ————- ————— ——  ——– —————- —————


Mehrere Sprachen


Integration mit Ticket- oder E-Mail-System ——– ———-


Enterprise

auf Anfrage


Über 10.000 Tickets im Monat.                                                                


Leistet so viel wie ein ganzes Team.


Wie Business plus…


Routet Anfragen automatisch nach Anliegen oder Emotionalität in Service-Level oder zu Spezialisten.

Wir realisieren Ihre Featurewünsche oder integrieren mit Ihren eigenentwickelten Systemen.


Mehrere Sprachen


Integration mit eigenentwickelten Systemen


Fragen Sie uns:
sales@parlamind.com

Die angezeigten Preise gelten für einen 12-Monatsvertrag. Preise für Monatsverträge nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage. 

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Demo-Termin.

15 Minuten, die Ihr Leben verändern werden.

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