VISION.

We help companies successfully solve the growing number of business and communication processes through artificial intelligence.

parlamind gives your service team more freedom and scalability by independently answering customer inquiries and assisting the employees.

parlamind - Das künstlich intelligente Team-Mitglied für Ihren Kundenservice - parlamind Dashboard
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PRODUCTS.

The omni-channel intelligence for your business

Smart solutions for email, chat and voice

CHAT

parlamind chat solutions process your internal and external communication quickly and efficiently. Let parlamind AI Qualify your data, assist your employees and automate your business processes.

VOICE

parlamind voice solutions help you manage customer calls by phone, without queuing and call diversion. Our technology classifies the incoming language communication, proposes the relevant answers and is able to independently conduct a conversation on your behalf.

TECHNOLOGY.

Recognize the potential with the parlamind AI.

SPECIFY YOUR REQUEST

Intelligent pre-qualification via email, chat and voice make your business transactions faster and more efficient.

ASSIST YOUR AGENTS

A.I. generates automatic answers and gives your agents more time to solve more complex tasks.

DIGITALIZE YOUR SERVICE PROCESSES

parlamind automates and speeds-up your routine work.

INTEGRATION.

Ticket systems

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API Integration

TESTIMONIALS.

parlamind‘s Präsentation zum Thema künstliche Intelligenz im Kundenservice auf unserem CRM-Kongress 2018 war ein echter Besuchermagnet. Die Teilnehmer waren begeistert, KI ‚zum Anfassen‘ zu erleben.“

Andreas Lange, Vertriebsleiter bei CURSOR Software AG

„Wir haben die parlamind KI in unser Kundenservice Modul integriert. Damit gewinnen unsere Anwender einen virtuellen Serviceagent der jedes Ticket analysiert, klassifiziert und an den richtigen Sachbearbeiter weiterleitet. Der resultierende Zeit- und Ressourcengewinn hat uns völlig überrascht. Die KI arbeitet sehr zuverlässig im Hintergrund. Sie informiert auf Wunsch den Kunden und meldet sich ansonsten im Chatverlauf des Tickets zu Wort, so als spräche dort ein echter Kollege. Damit wird die nahtlose Integration der parlamind KI zu einer großartige Bereicherung für den Kundenservice.“

Stefan-Markus Eschner, Vorstand Technik und Innovation bei CURSOR Software AG

“Unser Kundenservice entwickelt sich ständig weiter und erfordert bestmögliche Lösungen: parlamind hat uns hier absolut überzeugt! Wir können nahezu in Echtzeit auf die Fragen unserer Kunden eingehen und ihnen viel schneller helfen. Außerdem fangen wir sowohl starke Wachstumsschübe als auch Ausfälle besser ab und halten die Servicequalität konstant auf hohem Niveau. So haben unsere Kunden immer ein gutes Gefühl bei ihren Verträgen.”

Our software is made in Germany. The data processing is done in Germany, according to the General Data Protection Regulation (GDPR).
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