Kommunikation im Kundenservice: So fühlen sich Ihre Kunden verstandentwitterfacebooklinkedinStellen Sie sich vor, Sie möchten bei einem E-Commerce-Unternehmen einen Staubsauger bestellen. Sie haben jedoch noch eine Frage zum Produkt. Nach längerem Suchen finden Sie...

5 Gründe für Ineffizienz und Zeitverlust im Contact CentertwitterfacebooklinkedinFalls Sie jemals an der Bedeutung des Kundenservices für den Erfolg Ihres Unternehmens gezweifelt haben, könnte eine aktuelle Pilotstudie Ihre Meinung ändern. Sie zeigt, dass aufgrund von...

5 Anwendungsfälle für KI im Kundenservice und wie Ihr Logistikunternehmen davon profitierttwitterfacebooklinkedinHeute bestellt – morgen geliefert. Was noch vor einigen Jahren eine Ausnahme war, ist heute nahezu Standard. Aufgrund des aufstrebenden Onlinehandels sind...