6 Customer Service KPIs, die jeder Logistikanbieter tracken solltetwitterfacebooklinkedinDer Kundenservice als wertvoller Touchpoint mit dem Kunden ist zu einem entscheidenden Alleinstellungsmerkmal und geworden. Durch erhöhten Wettbewerbsdruck müssen auch...

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Trotz Corona-Krise produktiv bleiben: Dank distanzbasierter Kommunikation im KundenservicetwitterfacebooklinkedinSchnell in den Supermarkt oder doch lieber in den Onlineshop? Seit Monaten überlegen es sich viele Menschen zweimal, ob sie tatsächlich ein stationäres...