Unternehmen
AI For Service – Automatisierung für Ihr Business
Was wir tun
Wir automatisieren Kommunikation
parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.
Was wir tun
Wir automatisieren Kommunikation
parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.
6.500.000
Bearbeitete Kundenanfragen
durch die Künstliche Intelligenz
1.500
Erkennbare Kundenanliegen
im KI-Themenkatalog
200
Tickets pro Minute für Sie
bearbeitet durch KI
Lösungen
NLP & MLT
Unsere Lösungen basieren auf innovativen Technologien in den Bereichen Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Maschinelles Lernen (MLT) unter Einsatz Künstlicher Neuronaler Netze, unbeaufsichtigtem Clustering und Online Learning.
Dafür verwenden wir leistungsteigernde Branchentools sowie eine Vielzahl selbst entwickelter Lösungen und Komponenten. Alle unsere Systeme werden auf eigenen Servern gehostet und bieten unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit.
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Unternehmensgruppe
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News
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Automatisierung im Kundenservice: Step by Step zum erfolgreichen KI-Projektmanagement
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Der Tagesspiegel
Serie „Im Homeoffice“: Parlamind-Chefin Klüwer sieht Dreifach-Belastung für Eltern
TeleTalk 01/2020
KI im Kundenservice: Intelligenz dreifach nutzen – Warum Reaktionszeiten, falllösende Antworten und Erreichbarkeit den Unterschied machen
Wissenschaftsjahr 2019
Künstliche Intelligenz als Chance: Ein Expertinnenbeitrag von Dr. Tina Klüwer, Mitbegründerin & Geschäftsführerin – parlamind
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Jobs bei parlamind
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden das beste Personal für ihre Projekte bereitzustellen. Ein internationales Team arbeitet jeden Tag daran, parlamind als kanalübergreifende Kommunikationslösung im Customer Service zu optimieren und individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden. Daher sind wir auf qualifizierte Mitarbeiter*innen angewiesen. Wir bei parlamind sind immer auf der Suche nach engagiertem Personal, um gemeinsam mit uns die Welt der Kommunikation mit Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren!
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+49 30 2000 537 7000
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