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AI For Service – Automatisierung für Ihr Business

Was wir tun

Wir automatisieren Kommunikation

parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.

Was wir tun

Wir automatisieren Kommunikation

parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.

6.500.000

Bearbeitete Kundenanfragen
durch die Künstliche Intelligenz

1.500

Erkennbare Kundenanliegen
im KI-Themenkatalog

200

Tickets pro Minute für Sie
bearbeitet durch KI

Lösungen

NLP & MLT

Unsere Lösungen basieren auf innovativen Technologien in den Bereichen Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Maschinelles Lernen (MLT) unter Einsatz Künstlicher Neuronaler Netze, unbeaufsichtigtem Clustering und Online Learning.

Dafür verwenden wir leistungsteigernde Branchentools sowie eine Vielzahl selbst entwickelter Lösungen und Komponenten. Alle unsere Systeme werden auf eigenen Servern gehostet und bieten unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit.

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Unternehmensgruppe

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News

10 Tipps für den Check »KI-Support im Kundenservice«

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10 Tipps für den Check »KI-Support im Kundenservice«: Inwiefern optimiert KI das Kundenerlebnis?Berlin, 2. Oktober 2019 – Unternehmen, die darüber nachdenken, ihren Kundenservice durch KI zu optimieren, soll bei der Entscheidungsfindung geholfen werden. Mit Antworten...

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Tina Klüwer wird Jurymitglied für „Deutscher KI-Preis“

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parlamind CEO Dr. Tina Klüwer wird Mitglied der Experten-Jury „Deutscher KI-Preis“ des Wirtschaftsmagazins BILANZBerlin, 27. Juni 2019 – Dr. Tina Klüwer, CEO und Gründerin des KI-Unternehmens parlamind, ist als Mitglied der Experten-Jury für die Verleihung des ersten...

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Tagesspiegel Digitalisierung & KI Background

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Tagesspiegel Digitalisierung & KI Background KI-Start-ups: Mittelstand statt WagniskapitalBerlin, 3. Mai 2019 – Statt auf Wagniskapitalfinanzierung zu setzen, verbünden sich KI-Start-ups wie Parlamind mit mittelständischen Unternehmen. Die ungleiche Allianz bietet für...

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Jobs bei parlamind

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden das beste Personal für ihre Projekte bereitzustellen. Ein internationales Team arbeitet jeden Tag daran, parlamind als kanalübergreifende Kommunikationslösung im Customer Service zu optimieren und individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden. Daher sind wir auf qualifizierte Mitarbeiter*innen angewiesen. Wir bei parlamind sind immer auf der Suche nach engagiertem Personal, um gemeinsam mit uns die Welt der Kommunikation mit Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren!

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