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AI For Service – Automatisierung für Ihr Business

Was wir tun

Wir automatisieren Kommunikation

parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.

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parlamind konzipiert, entwickelt und implementiert Automatisierungslösungen für E-Mail, Chat und Telefonie im Kundenservice und darüber hinaus. Mit der intelligenten Klassifizierung von Sprach- und Textnachrichten, Unterstützung von Customer Care Teams sowie durch die Automatisierung verschiedenster Business Tasks im Omni Channel schafft parlamind intelligente Dialoglösungen für mehr Qualität und Effizienz im Kundenservice.

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6.500.000

Bearbeitete Kundenanfragen
durch die Künstliche Intelligenz

1.500

Erkennbare Kundenanliegen
im KI-Themenkatalog

200

Tickets pro Minute für Sie
bearbeitet durch KI

Lösungen

NLP & MLT

Unsere Lösungen basieren auf innovativen Technologien in den Bereichen Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Maschinelles Lernen (MLT) unter Einsatz Künstlicher Neuronaler Netze, unbeaufsichtigtem Clustering und Online Learning.

Dafür verwenden wir leistungsteigernde Branchentools sowie eine Vielzahl selbst entwickelter Lösungen und Komponenten. Alle unsere Systeme werden auf eigenen Servern gehostet und bieten unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit.

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Wissenschaftsjahr 2019

Künstliche Intelligenz als Chance: Ein Expertinnenbeitrag von Dr. Tina Klüwer, Mitbegründerin & Geschäftsführerin – parlamind

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Jobs bei parlamind

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden das beste Personal für ihre Projekte bereitzustellen. Ein internationales Team arbeitet jeden Tag daran, parlamind als kanalübergreifende Kommunikationslösung im Customer Service zu optimieren und individuelle Lösungen für unsere Kunden zu finden. Daher sind wir auf qualifizierte Mitarbeiter*innen angewiesen. Wir bei parlamind sind immer auf der Suche nach engagiertem Personal, um gemeinsam mit uns die Welt der Kommunikation mit Künstlicher Intelligenz zu revolutionieren!

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